Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Descumprimento com data. Hurb também teve problemas com pacotes. ID: 173813067. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Para consumidor;. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Pacotes. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. Agência de Viagens. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Eletroeletrônicos. “A empresa aproveita para. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. 25/12/2022 às 11:37. 12/05/2023 às 23:02. 07/03/2023 às 12:34. Acesse a nossa página da ação; 2. Comprei 3 viagens com a empresa Hurb, em uma delas emitiram os voos, quando cheguei no aeroporto descobri que os voos. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. “A empresa aproveita para. Descumprimento de prazo. Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. Agência de Viagens. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. A startup de. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. 11/10/2023 às 19:01. De acordo com o. Eletroeletrônicos. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. Como foi minha experiência com Hurb. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. A cidade é um destino popular para. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Joinville - SC. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. 8. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. Hurb não cumpre com o combinado. Laguna - SC. Para: HURB. 17/05/2023 às 16:07. Taboão da Serra - SP. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Hurb não cumpre com o combinado. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. com. Viagem cancelada . See full list on infomoney. Não recebi voucher. Com quarto duplo ou triplo. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. ID: 160533971. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. Agência de Viagens. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Hurb - Hotel Urbano. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Já me mandaram e-mail. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma diária grátis, imagina o. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. A Hurb pediu 10 dias para analisar. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. A Hurb não é mais confiável. 25/02/2021 às 12:34. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Atraso no reembolso por cancelamento. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 16/08/2022 às 05:11. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. A empresa foi notificada hoje pela. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. Atraso no depósito. Hurb - Hotel Urbano. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. A medida foi tomada como forma de proteção aos. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. 2023. HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Reclamar dessa empresa. 07/08/2022. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. e recebi dos atendentes. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. São centenas de reclamações no Reclame aqui. Pacotes. (Imagem. Hurb - Hotel Urbano. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. Entrei em contato pelo chat do site hurb. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Hurb também teve problemas com pacotes. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. 16/08/2022 às 00:30. Não houve transparência na oferta do pacote. com! Entrar no Hurb Entrar com Facebook Entrar com Google. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Mas o grande diferencial é que eles vendem. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Como parte do. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. Isso porque o governo federal. Hurb não cumpre com o combinado. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Os pacotes saíram por R$ 1. não há nada mais que impeça o cumprimento do pacote. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. Respondida Há 5 horas. , o. . Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. setembro 2, 2022. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. 07/08/2022. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. A referida. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. gov e PROCON. 0001, que até agora, dia. ID: 174139929. 16/06/2023 às 22:30. 13/05/2023 às 08:41. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. Hurb - Hotel Urbano. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. 19. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . br. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Descumprimento de prazo. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Pacotes. Hurb - Hotel Urbano. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Os pacotes saíram por R$ 1. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Rio das Ostras - RJ. Já faz 100 dias dos 60 do contrato a ser depositado o dinheiro do reembolso e nada. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. (Imagem. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). Não devolvem estorno apor 90 dias. ID: 156895507. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. A regra do Pacote é Clara "Todas as. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. ID: 167492335. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Hurb - Hotel Urbano. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. Publicidade. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 09/02/2022 às. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. D. 17/05/2023 às 16:07. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Não está cumprindo os contratos de viagens. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. 19/01/2023 às 14:32. Reclamar dessa empresa. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Hurb não cumpre com os prazos. Faça login e experimente o melhor do Hurb. Pacotes. Atraso no reembolso por cancelamento. ID: 174703193. denunciar. Coloquei as referidas datas para novembro de 2022, mês o qual programei meu casamento e a viagem de lua de mel. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Reclamar dessa empresa. Rio de Janeiro - RJ. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. Réplica do consumidor. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. 2 pacotes comprados pela Hurb para viajar em 2023 ou 2024, pago por completo, datas para a viagem escolhida para 2023 e a Hurb não cumpriu com o pacote, dizendo que não havia disponibilidade promocional nas datas escolhidas. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Hurb - Hotel Urbano. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. Senha. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Email. Pacotes. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. 16/08/2023 às 09:54. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. /Agência O Globo. Serra - ES. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Respondida Há 6 horas. Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. Entrar. Descumprimento de prazo. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. PT. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Efetuei em 2020, junto a um. ID: 171445475. Hurb - Hotel Urbano. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Pacotes. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. 25/10/2023 às 07:01. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Agência de Viagens. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Agência de Viagens. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. O Hurb deu. Hurb - Hotel Urbano. A crise vivida pela Hurb. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Não cumpre data para pacote de Viagem . Empresa afirma que não pretender adiar novos pacotes. A Hurb não é mais confiável. Agência de Viagens. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. Pacotes. Rio de Janeiro - RJ. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Reclamar dessa empresa. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. ID: 165043115. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. 25/10/2023 às 00:20. 09/02/2022 às 09:17. São Paulo - SP. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. Pacotes. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. 03/07/2023 às 11:01. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. Niterói - RJ. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. 499 cada e eram para dez dias de viagem.